Benchmark

Forudsætninger for rapporten

Rapporten skal ses som et supplement til de rapporter ISOBRO selv laver, herunder fx “Fundraisinganalysen”. Hvor Fundrainganalysen tager udgangspunkt i selvindmeldte opsumerede data, tager OF’ Benchmark direkte udgangspunkt i betalingsdata fra OF.

OnlineFundraising håndterede ca. 13 mio transaktioner i 2025 for danske velgørende organisationer, og har over 1 mio månedlige transaktioner fra faste betalingsaftaler. Det gør sammenligningsgrundlaget stort og meget interessant.

I forbindelse med analysen gælder følgende forbehold og forudsætninger:

Tidsbegrænsede aftaler er ikke inkluderet, hvis en aftale oprettes med en “expires_after” dato, tæller aftalen ikke med i forhold til Churn. Oprettes en midlertidig aftale uden en “expires_after” dato og derefter lukkes manuelt ved periodens udløb, vil denne aftale være en del af churn analysen.

Source Type

Flere grafer opdeles i Source Type, som fortæller om hvor igennem den faste aftale eller betaling er blevet oprettet.

Web

Web bruges om betalinger/aftaler, der er kommet via en formular. Formularer bruges primært til hjemmeside/landingpages, her kaldet Web. 

Assisteret

Assisteret bruges som betegnelse for betalinger/aftaler, der er oprettet via OnlineFundraising Onboarding. Onboarding bruges primært til assisterede konverteringer via Face2Face, Door2Door og Telemarketing.

Andet

Andet dækker over Faste aftaler, der er oprettet på anden vis, eller som er importeret ind i OnlineFundraising.

UTM Source

Flere grafer opdeler i UTM source, som fortæller, hvor giver kom fra inden de oprettede deres faste betalingsaftale (eller betaling). Til at starte med har vi valgt at fokusere på enkelte kilder, som der er nok data omkring. For at få mest mulig ud af data i OF opfordrer vi til at man bruger standard betegnelse i UTM source, hvilket gør sammenligningen lettere.

Sociale

Alle sociale medier er opsumeret i een kategori her.

Email

Alle email relaterede source er opsummeret i email, inkl diverse marketing automatisk’ egne source osv.

Churn

Churnrate

Beregnes ved at sammenligne antallet af aftaler, som er blevet inaktiviveret i den pågældende måned, med antallet af aftaker i samme måned.

Early Churn 3, 6 og 12 måneder

Beregnet som alle aktive aftaler oprettet i en given måned, hvor mange af dem er inaktive efter 3/6/12 måneder (oprettelse måned plus 3/6/12 måneder).

For Early Churn og Early Chrun 6 måneder gælder det, at importerede aftaler er forsøgt sorteret fra.

Datagrundlag ift ISOBRO

OnlineFundraising har 134 af ISOBRO’ 249 medlemmer pr 1.1 2026. Til sammenligning var 94 af medlemmerne med i fundraisinganalysen. Det er værd at bemærke at OnlineFundraising’s andel af kirkelige organisationer, både i antal og i antal transaktioner, er mindre repræsentativt i forhold til IISOBRO.

Dertil er 87% af de store, 72% af de mellemstore og 42 % af de mindre ISOBRO organisationer inkluderet. Rapporten bruger ikke denne størrelsesdistinktion for nu.