Desværre er nogle kunder blevet faktureret et lidt for lavt beløb 5 gange i 2025. Hver måned estimeres det årlige antal transaktioner som en kunde vil have igennem OnlineFundraising, og dette sætter prisen for deres OnlineFundraising abonnement.

Specifikt for faste betalinger ser vi på de kommende 12 måneders antal betalinger. Men i dette tilfælde har vi i 5 gange kun set på 11 måneders antal. Det er derfor ovenstående graf for en kundes størrelse dykker over to gange.

Med næste betaling start april, vil de berørte kunder derfor opleve en ekstra linje på deres faktura hvor differencen imellem det fakturerede og det korrekte abonnement er på.

Hvis dette giver anledning til yderligere spørgsmål, er du velkommen til at skrive til vores support.

Jeg beklager meget besværet.

De bedste hilsner
Stephan, Direktør

Tilmeld dig nyhedsbrevet

Tilmeld dig OnlineFundraisings nyhedsbrev og hold dig opdateret på nyheder, spændende events, nyttig viden og vores produkter.

Læs mere og tilmeld dig