Automatiske notifikationer via e-mail og sms
Med OnlineFundraising kan du kommunikere vigtig information til dine givere og medlemmer i forbindelse med donationer, medlemskaber eller faste aftaler.
Når donor gennemfører en transaktion, ændrer deres aftale eller kortet driller, ønsker vi som organisation at kunne sende en bekræftelse straks. Med OnlineFundraising kan du sende transaktionelle beskeder på e-mail og/eller sms vedrørende:
Ved gennemført transaktion
Som fx en donation, et medlemskab eller en fast aftale – uanset om den sker i telefonen, på gaden eller på jeres hjemmeside
Løbende opkrævninger
I forbindelse med opkrævning af en fast aftale. Du kan fx tilpasse den tekst for Betalingsservice, som banken viser, eller målrette beskeden på sms. Måske skal dine årlige medlemskaber have en særlig hilsen, når medlemskabet trækkes?
Ændringer/opgraderinger af fast aftale
Når en aftale opgraderes eller tilpasses, fx via telemarketing, kan du sende en bekræftelse til donor
Afbrudte betalinger
Hvis en aftale annulleres, eller betalingskortet er på vej til at udløbe, vil vi gerne kunne handle straks, med tilbud om at udskifte betalingsmetoden. Dén proces kan automatiseres med OnlineFundraising
Tilpas budskab og kanal til målgruppe
Der er ofte forskel på, hvordan vi kommunikerer med årlige medlemmer og månedlige støtter. Med modulet Communications bestemmer du selv, om modtageren skal have en notifikation, og om det skal gøres på e-mail og/eller sms – med respekt for gældende lovgivning.
Du bygger nemt dine e-mail kvitteringer i vores editor, hvis brugergrænseflade ligner kendte, brugervenlige systemer som Mailchimp. Her kan du flette alle tilgængelige data på donor, så kommunikationen bliver personlig og konkret.
Med Communications kan du genbruge så meget som muligt fra kampagne til kampagne. Måske ønsker du en særlig bekræftelse, som omhandler en aktuel sag, mens al efterfølgende kommunikation skal følge jeres standard?
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Ønsker du, at det skal være nemt at tage imod enkelte og faste betalinger på alle dine hvervekanaler? Vi tager gerne en god og uforpligtende snak om jeres muligheder. Du kan booke tiden direkte, eller skrive til os om dine ønsker og behov.
